Getsafe Erfahrungen 2026: Tarife, Leistungen und Bewertung

Getsafe ist nicht der Versicherer. Vertragspartner und Risikoträger ist die andsafe AG in Münster, ein Unternehmen mit Sitz in der Provinzial-Allee.

Das steht nicht im Kleingedruckten, sondern in den Kundeninformationen beider Vertragswerke: "Der Versicherer und somit dein Vertragspartner ist die andsafe AG", Amtsgericht Münster, HRB 17592. Getsafe tritt bei diesem Produkt über die Getsafe Digital GmbH als Versicherungsvertreter auf und kümmert sich um den Vertrieb der Produkte, die Vertragsverwaltung und den Beitragseinzug. Schäden meldest du in der App. Die Getsafe Broker GmbH, die laut Impressum Versicherungsmakler ist, kommt in den Vertragswerken der Hundehaftpflicht nicht vor.

Für dich heißt das: Die App gehört Getsafe, der Vertrag gehört zur andsafe AG. Du solltest wissen, wen du im Ernstfall vor dir hast.

Beide Tarife teilen denselben Grundschutz. Premium ergänzt fünf Leistungen, die alle in den Besonderen Bedingungen stehen.

Die Best-Leistungsgarantie im Premium-Tarif klingt stärker, als sie ist: Sie greift nur für Leistungen, die es bei Getsafe gar nicht zu kaufen gibt, nicht im Ausland, und deine eigene vereinbarte Selbstbeteiligung bleibt bestehen. Den besseren Fremdtarif musst du selbst nachweisen.

Die Bedingungen führen eine lange Liste mitversicherter Schäden und Einsätze.

Mitversichert sind unter anderem Flurschäden, Schäden durch tierische Ausscheidungen, Deckschäden und der Einsatz als Therapie-, Assistenz-, Rettungs- oder Suchhund. Auch die Teilnahme an Unterricht und Veranstaltungen ist gedeckt, einschließlich Ansprüchen von Teilnehmern und Figuranten. Dazu kommen Gewässerschäden und Ansprüche nach dem Umweltschadensgesetz.

Mitversichert sind auch Schäden, die passieren, während dein Hund bei einem Hundesitter, einem Gassi-Service oder in der Hundeschule ist. Bei gewerbsmäßig tätigen Hütern greift der Schutz allerdings nur nachrangig, also nur, soweit sie keinen anderen Haftpflichtschutz bekommen können. Nicht versichert sind Jagdhunde, für die bereits eine Jagdhaftpflichtversicherung besteht.

Besonders erwähnenswert: Schäden beim Führen ohne Leine oder Maulkorb sind mitversichert. Ausgeschlossen bleiben nur Ansprüche wegen reiner Vermögensschäden, soweit dabei bewusst von gesetzlichen oder behördlichen Vorschriften abgewichen wird. Ein Personen- oder Sachschaden bleibt also auch dann gedeckt, wenn gegen die Leinenpflicht verstoßen wurde. Die Produktseite verkürzt das zu "sofern gesetzlich erlaubt" und verschenkt damit den eigentlichen Vorteil.

Beide Tarife enthalten eine Forderungsausfalldeckung: Sie springt ein, wenn dich jemand schädigt, der nicht zahlen kann und selbst nicht versichert ist. Sie gilt in der EU, der EFTA und den europäischen Zwergstaaten und setzt voraus, dass die Forderung rechtskräftig festgestellt ist, etwa durch ein Urteil, und dass die Zahlungsunfähigkeit des Schädigers nachgewiesen wird, zum Beispiel durch eine erfolglose Zwangsvollstreckung.

Welpen des versicherten Muttertiers sind ab der Geburt automatisch mitversichert. Bis zum Alter von 12 Monaten gelten sie nicht als Risikoerweiterung, danach müssen sie gemeldet werden.

Optional gibt es für 1 Euro im Monat die Erweiterung SOS-Hilfe mit drei Leistungen. Erstens eine Tierarztkosten-Ausfalldeckung, wenn dein Hund von einem fremden Hund verletzt wird und dessen Halter nicht in Anspruch genommen werden kann, weil er nicht mit zumutbarem Aufwand zu ermitteln oder zahlungsunfähig und selbst nicht haftpflichtversichert ist. Ein zahlungsfähiger Halter, der einfach nicht zahlt, löst die Leistung nicht aus. Zweitens Such-, Rettungs- und Bergungskosten. Drittens die Unterbringung in einer Tierpension, wenn du wegen Krankheit oder Unfall stationär in ein Krankenhaus oder eine Reha musst. Jede dieser drei Leistungen ist auf 3.000 Euro je Versicherungsfall und Versicherungsjahr begrenzt, es sind also keine 3.000 Euro insgesamt.

Drei Punkte weichen von der Produktseite ab: Mietsachschäden im Comfort-Tarif, der weltweite Geltungsbereich und die Selbstbeteiligung.

Mietsachschäden. Die Produktseite schreibt, gedeckt seien auch "Schäden an gemieteten Wohnungen und deren Einrichtung". Für den Comfort-Tarif trägt das nicht. Gedeckt sind Immobilien, also Grundstücke, Gebäude, Wohnungen, Räume und Garagen. Bewegliche Einrichtung ist nur in Ferienunterkünften und in bis zu 6 Monate gemieteten Unterkünften gedeckt. In der eigenen unbefristeten Mietwohnung greift für bewegliche Sachen erst der Premium-Tarif, dort mit 5.000 Euro Grenze.

Ausgenommen sind in beiden Tarifen unter anderem Abnutzung und Verschleiß, Glas- und Schimmelschäden sowie Schäden an Schmuck, Wertsachen und Geld. Der Ausschluss gilt nur für gemietete oder geliehene Sachen, ein fremder Fernseher bei Freunden bleibt ein normaler Sachschaden.

Ausland. Das Produktinformationsblatt sagt "gilt weltweit". Die Bedingungen unterscheiden dagegen: in EU, EFTA und europäischen Zwergstaaten ohne zeitliche Grenze, ausserhalb Europas nur bei vorübergehendem Aufenthalt bis zu 5 Jahren und nur bei beibehaltenem deutschen Wohnsitz.

Selbstbeteiligung. Ob überhaupt eine gilt, legen die Bedingungen nicht fest. Sie greift nur, "falls vereinbart", und steht dann im Versicherungsschein. Zugleich ist sie ein Tarifmerkmal, beeinflusst also den Beitrag. Die vier Schadenbeispiele der Produktseite sind ausdrücklich mit 0 Euro Selbstbehalt gerechnet.

Ein Rasseausschluss ist in keinem der beiden Bedingungswerke geregelt. Die Rasse bestimmt aber ausdrücklich den Beitrag.

Wir haben beide Vertragswerke im Volltext durchsucht: Weder "Listenhund" noch "Kampfhund" kommen darin vor, es gibt also keine Klausel, die bestimmte Rassen vom Schutz ausnimmt. Die Produktseite sagt es einmal wörtlich, "Alle Hunderassen sind in diesem Tarif versicherbar", und wiederholt es an zwei weiteren Stellen als "Alle Rassen sind willkommen", dazu einmal verkürzt als "Alle Rassen willkommen".

Was das nicht heißt: dass die Rasse keine Rolle spielt. Die Bedingungen führen die Tarifmerkmale auf, nach denen sich der Beitrag richtet, und an erster Stelle steht die Hunderasse, vor Anzahl der Hunde, Alter des Versicherungsnehmers, Vorschäden, Selbstbeteiligung und Zahlweise. Wie stark sich die Rasse auswirkt, veröffentlicht Getsafe nicht, der Beitrag ergibt sich erst aus der Angebotsstrecke. Wer einen Listenhund hält, holt sich also ein konkretes Angebot und vergleicht es mit Anbietern, die ihre Beiträge je Rassengruppe veröffentlichen.

Du kannst täglich kündigen. Der Schutz beginnt am gewählten Datum, aber nur bei rechtzeitiger Zahlung des ersten Beitrags.

Das tägliche Kündigungsrecht steht wörtlich im Produktinformationsblatt: "Du kannst den Vertrag jederzeit täglich kündigen." Umgekehrt kann der Versicherer zum Ende der vereinbarten Dauer mit drei Monaten Frist kündigen und ausserdem vorzeitig nach einem Schadenfall. Das Kündigungsrecht nach einem Versicherungsfall haben also beide Seiten.

Beim Beginn gibt es eine Bedingung, die leicht übersehen wird: Der Schutz startet zum vereinbarten Zeitpunkt nur, sofern der Erstbeitrag rechtzeitig gezahlt wird. Zahlst du später, beginnt der Schutz erst mit der Zahlung.

Die Bedingungswerke tragen den Stand 01.2022, obwohl die Dateinamen auf 2025 lauten. Lass dir im Angebot bestätigen, welche Fassung für deinen Vertrag gilt.

Diese Bewertung betrifft ausschließlich die Hundehaftpflicht. Getsafe bietet daneben eine Tierkrankenversicherung an, die wir nicht geprüft haben.

Für den Krankenschutz gelten eigene Bedingungswerke, die wir für diese Seite nicht ausgewertet haben. Wer Kranken- oder OP-Schutz sucht, findet die von uns geprüften Anbieter im Hundekranken-Vergleich und in der Hunde-OP-Versicherung.