Figo Erfahrungen 2026: Tarife, Leistungen und Bewertung

Figo ist eine digitale Tierversicherungsmarke, angeboten über die Tiergarant Versicherungsdienst GmbH. Risikoträger ist laut Bedingungen die AGILA Haustierversicherung AG, die sich selbst als Teil der Pinnacle Pet Group bezeichnet. Versichert werden Hunde und Katzen, der Abschluss und die Verwaltung laufen digital per App.

Wichtig zu wissen: Weil die AGILA der Risikoträger ist, sind Figo und AGILA keine komplett unabhängigen Alternativen. Wer beide vergleicht, sollte die Verbindung über den Risikoträger im Hinterkopf behalten.

Figo bietet einen frei konfigurierbaren Krankenschutz und einen separaten OP-Schutz für Hunde und Katzen. Beim Krankenschutz wählst du Erstattungssatz, Jahreslimit und Selbstbeteiligung selbst, der OP-Schutz ist mit 80 Prozent Erstattung und 2.000 Euro Jahresdeckung dagegen fest und eher knapp.

Die Kombination aus drei Erstattungssätzen, drei Jahreslimits und vier Selbstbeteiligungsstufen ist fein abgestuft. Wählbare Erstattungssätze bieten allerdings auch andere Anbieter, etwa Dalma mit 80 oder 100 Prozent. Eingebunden ist außerdem eine unbegrenzte Zahl von FirstVet-Videokonsultationen. Die Bedingungen führen sie als freiwillige Zusatzleistung, die Figo jederzeit einstellen oder auf einen anderen Anbieter übertragen darf; im reinen OP-Kostenschutz ist sie nicht enthalten.

Das günstigste Beispiel auf figopet.de liegt bei 29,10 Euro im Monat, gilt aber für einen einjährigen Golden Retriever bei nur 50 Prozent Erstattung und 6.000 Euro Jahreslimit. Auf der Produktseite selbst beginnen die Beispiele mit 70 Prozent Erstattung bei 53,25 Euro im Monat; für einen zehnjährigen Mischling mit 70 Prozent, 6.000 Euro Limit und 100 Euro Selbstbeteiligung nennt Figo 74,66 Euro. Den genauen Preis zeigt nur der Tarifrechner (Beispiele abgerufen 14.10.2026).

Weil du Erstattungssatz, Limit und Selbstbeteiligung selbst wählst, lässt sich der Beitrag stark steuern. Ein niedriger Einstiegspreis geht dabei oft mit einer höheren Selbstbeteiligung oder einem niedrigeren Limit einher.

Beim Krankenschutz von Figo wählst du den Erstattungssatz (50, 70 oder 90 Prozent), das Jahreslimit (3.000 Euro, 6.000 Euro oder unbegrenzt) und die Selbstbeteiligung in vier Stufen: 0, 100, 250 oder 500 Euro pro Versicherungsjahr. So stellst du den Schutz nach deinem Bedarf zusammen.

Diese Flexibilität ist praktisch, verlangt aber, dass du die Kombination bewusst wählst. Ein zu niedriges Limit oder eine hohe Selbstbeteiligung senken zwar den Beitrag, können im Ernstfall aber teuer werden.

Figo bindet im Krankenschutz die FirstVet-Telemedizin ohne Aufpreis und ohne Begrenzung der Videokonsultationen ein, einen Online-Tierarzt per App. Das ist ein Zusatznutzen, weil du kleinere Anliegen ohne Praxisbesuch klären kannst. Die Bedingungen führen FirstVet allerdings als freiwillige Zusatzleistung, die Figo jederzeit einstellen darf; im reinen OP-Kostenschutz ist sie nicht enthalten.

Bei ernsten Fällen ersetzt die Videosprechstunde keinen Tierarztbesuch, liefert aber eine schnelle Ersteinschätzung. Einen Video-Tierarzt bindet zum Beispiel auch Lassie ein.

Der reine OP-Schutz von Figo ist mit einer Jahresdeckung von 2.000 Euro und 80 Prozent Erstattung eher knapp bemessen. Bei den heutigen Tierarztkosten reicht das oft nicht einmal für eine einzige größere Operation. Folgebehandlungen sind höchstens 10 Tage pro Versicherungsjahr nach der Operation versichert, chirurgische Eingriffe bei Hüft- und Ellenbogenerkrankungen laut Informationsblatt gar nicht, ebenso Zahnbehandlungen und Reha.

Wer vor allem teure Operationen absichern will, sollte diese Deckelung genau prüfen und den OP-Schutz mit Anbietern vergleichen, die unbegrenzt leisten. Für die reine OP-Absicherung ist Figo damit nicht die erste Wahl.

Der Erstattungssatz ist beim Krankenschutz konfigurierbar und reicht bis 90 Prozent. Figo erstattet bis zum Höchstsatz der Gebührenordnung für Tierärzte, laut Leistungsübersicht derzeit der 4-fache Satz, und übernimmt die Notdienstgebühr.

Achte bei der Konfiguration darauf, den Erstattungssatz nicht zu niedrig zu wählen. Warum der GOT-Satz so wichtig ist, erklärt der Ratgeber GOT einfach erklärt.

Die allgemeine Wartezeit beträgt 30 Tage, bei einem Unfall nur 2 Wochentage. Verlängerte Wartezeiten für einzelne Leistungen sehen die Bedingungen nicht vor.

Umgekehrt entfällt die Wartezeit ganz beim Einsetzen des Identifizierungschips und bei den Vorsorgeleistungen. Einen Wegfall der Wartezeit für Welpen oder beim Wechsel von einem anderen Versicherer haben wir in den Bedingungen nicht gefunden. Achte stattdessen auf die dauerhaften Ausschlüsse: Behandlungen rund um Trächtigkeit und Geburt sind nicht bloß mit einer längeren Frist belegt, sondern gar nicht versichert. Wer sofortigen Schutz ohne jede Wartezeit sucht, findet ihn eher bei petolo.

Bereits bei Versicherungsbeginn bestehende Vorerkrankungen sind vom Schutz ausgeschlossen. Je nach Schwere kann Figo ein Tier ablehnen oder eine vorübergehende oder lebenslange Klausel für die Erkrankung aufnehmen. Ein früher Abschluss vermeidet solche Ausschlüsse. Die Beispielrechnungen von Figo liegen für ältere Tiere höher: 53,25 Euro im Monat für einen einjährigen Golden Retriever, 74,66 Euro für einen zehnjährigen Mischling, beide mit 70 Prozent Erstattung und 6.000 Euro Limit, der Mischling mit 100 Euro Selbstbeteiligung.

Ein Aufnahme-Höchstalter gibt es bei Figo nicht: Versicherbar sind Tiere ab einem Alter von 7 Wochen, nach oben ohne Grenze. Bei alten Tieren steigt vor allem der Beitrag. Eine Ausnahme ist der Zusatzbaustein Gebiss, den Hund und Katze nur bis zum Alter von 8 Jahren abschließen können.

Figo arbeitet im Kostenerstattungsverfahren: Du bezahlst die Tierarztrechnung zunächst selbst. Eine Direktabrechnung mit Tierärzten haben wir in den Unterlagen von Figo nicht gefunden.

Du reichst die Rechnung papierlos über das Kundenportal ein und bekommst den erstattungsfähigen Anteil überwiesen. Kunden loben in Bewertungsportalen vor allem die schnelle Bearbeitung.

Figo bietet denselben konfigurierbaren Aufbau auch für Katzen: frei wählbarer Erstattungssatz, Jahreslimit und Selbstbeteiligung, dazu die kostenlose FirstVet-Telemedizin. Der separate OP-Schutz ist wie beim Hund auf 2.000 Euro im Jahr und 80 Prozent Erstattung gedeckelt.

Für Katzenhalter, denen Flexibilität und Online-Tierarzt wichtig sind, ist Figo eine interessante Option. Wer hohe OP-Kosten absichern will, sollte die Deckelung beachten und mit der Katzen-OP-Versicherung vergleichen.

Beim Krankenschutz lässt sich die Selbstbeteiligung in vier Stufen wählen: 0, 100, 250 oder 500 Euro pro Versicherungsjahr. Einen Eigenanteil von 1.000 Euro gibt es bei Figo nicht. Eine höhere Selbstbeteiligung senkt den Beitrag, im Schadenfall trägst du dafür einen größeren Anteil selbst.

Für junge, gesunde Tiere kann eine moderate Selbstbeteiligung sinnvoll sein. Bei älteren oder anfälligen Tieren, die häufiger zum Tierarzt müssen, fährst du mit einem niedrigen Eigenanteil meist besser.

Weil die AGILA Haustierversicherung AG laut Figo-Bedingungen der Risikoträger von Figo ist, sind Figo und AGILA eng verbunden; AGILA selbst nennt sich Teil der Pinnacle Pet Group. Bei der Anbieterauswahl solltest du sie deshalb nicht als zwei völlig unabhängige Optionen behandeln.

Als eigenständige Alternativen kommen etwa petolo, Lassie oder die Barmenia infrage. Diese Verbindung ist kein Nachteil, aber ein Punkt, den du bei einem echten Anbietervergleich kennen solltest.

Auf der externen Plattform Trustpilot schneidet Figo überwiegend positiv ab. Gelobt werden vor allem die schnelle Bearbeitung und die einfache App-Einreichung. Eine konkrete Punktzahl nennen wir hier bewusst nicht, weil sich das Trustpilot-Profil am 28.08.2026 nicht abrufen und der Wert damit nicht am Original prüfen ließ. Schau dort selbst nach dem tagesaktuellen Stand.

Das ist eine externe Kundenbewertung, keine eigene Wertung von uns. Kritik gibt es teils an vergleichsweise hohen Beiträgen für ältere oder größere Hunde, was sich mit unserer Leistungsanalyse deckt.

Gegenüber petolo bietet Figo eine ähnliche digitale Ausrichtung mit Telemedizin, petolo dagegen Schutz ohne Wartezeiten und einen unbegrenzten OP-Schutz ab dem zweiten Versicherungsjahr. Lassie bindet wie Figo einen Video-Tierarzt ein und kommt wie Figo ohne feste Altersobergrenze aus.

Für den sofortigen Schutz ohne Wartezeit ist petolo stärker. Beim Aufnahmealter nehmen sich Figo, Lassie und die Uelzener dagegen nichts, alle drei verzichten auf eine feste Obergrenze. Figo punktet mit der feinen Konfiguration und der FirstVet-Telemedizin. Den direkten Vergleich mit Lassie liest du unter Lassie vs. Figo, den mit dem deutlich stärkeren OP-Schutz von hepster unter Figo vs. hepster.

Die häufigsten Fehler sind der Griff zum knappen OP-Schutz mit nur 2.000 Euro Deckung, ein zu niedrig konfiguriertes Jahreslimit und die Annahme, Figo biete auch eine Haftpflicht.

• OP-Limit unterschätzt: 2.000 Euro reichen bei großen Operationen oft nicht.
• Jahreslimit zu niedrig konfiguriert: im Ernstfall schnell ausgeschöpft.
• Haftpflicht erwartet: Figo bietet keine Hundehaftpflicht, die musst du separat abschließen.

Die größten Stärken sind die kostenlose FirstVet-Telemedizin, der frei konfigurierbare Krankenschutz und die Aufnahme ohne Altersobergrenze.

• FirstVet-Videosprechstunde unbegrenzt und ohne Aufpreis im Krankenschutz, nicht im reinen OP-Kostenschutz.
• Krankenschutz frei konfigurierbar bei Erstattung, Limit und Selbstbeteiligung.
• Keine Altersobergrenze bei der Aufnahme, auch ältere Tiere versicherbar.
• Papierlose Einreichung per App, Bearbeitung laut Kundenstimmen zügig.

Die Schwächen liegen im knappen OP-Limit, im fehlenden Haftpflicht-Angebot und in den hohen Beiträgen für ältere oder große Hunde.

• Reiner OP-Schutz auf 2.000 Euro Jahresdeckung begrenzt.
• Keine Hundehaftpflicht im Angebot.
• Zahnbehandlungen im Grundtarif komplett ausgeschlossen, nur mit dem Zusatzbaustein Gebiss versichert.
• Beiträge für ältere oder große Hunde hoch, keine Stiftung-Warentest-Auszeichnung.

Der wichtigste Ausschluss betrifft die Zähne: Laut Versicherungsbedingungen ist jede Gebissbehandlung inklusive Zahnfleisch und der zugehörigen Diagnostik ausgeschlossen, selbst wenn die Untersuchung Folge einer Erkrankung ist, die nichts mit den Zähnen zu tun hat. Der Ausschluss entfällt nur mit dem Zusatzbaustein Gebiss (500 Euro pro Jahr, für Hund und Katze nur bis zum Alter von 8 Jahren abschließbar). Ebenfalls ausgeschlossen: bei Versicherungsbeginn bestehende Vorerkrankungen und angeborene Fehlentwicklungen, Behandlungen rund um Trächtigkeit und Geburt, vorbeugende Kastration oder Sterilisation vor einem Alter von 4 Jahren (der Zusatzbaustein dafür war nur bis zum 15.04.2024 abschließbar), Kieferorthopädie, Diät- und Ergänzungsfuttermittel, Parasitenbekämpfung außerhalb des Vorsorgebudgets, von Parasiten übertragene Infektionen wie Leishmaniose, Babesiose oder Borreliose, Tierarztkosten im Ausland außerhalb der Niederlande und Belgiens ohne Zusatzbaustein Reise sowie alles, was das gewählte Jahreslimit übersteigt. Beim OP-Schutz greifen zudem die Deckelung auf 2.000 Euro pro Jahr und laut Informationsblatt der Ausschluss von Eingriffen bei Hüft- und Ellenbogenerkrankungen. Eine Hundehaftpflicht bietet Figo gar nicht an.

Erbkrankheiten: Rassespezifische Ausschlüsse gibt es bei Figo laut FAQ nicht. Erkrankungen, die erst später auftreten und meist erblich bedingt sind, übernimmt Figo laut FAQ im Rahmen des Tarifs; ausgeschlossen bleiben erbliche Krankheiten, die seit der Geburt vorliegen.

Wer Haftpflichtschutz braucht, muss diesen separat abschließen, zum Beispiel über die Anbieter in unserem Hundehaftpflicht-Vergleich. Alle Gesundheitsangaben im Antrag sollten vollständig sein.

Figo eignet sich besonders für Halter junger Tiere, die Wert auf einen Online-Tierarzt und einen flexibel konfigurierbaren Vollschutz legen. Wer vor allem hohe Operationskosten absichern will oder ein älteres Tier hat, sollte Alternativen prüfen.

Für die reine OP-Absicherung gibt es passendere Anbieter. Für Rassen mit Erbkrankheitsrisiko ist der Krankenschutz interessant, weil Figo laut FAQ keine rassespezifischen Ausschlüsse kennt und später auftretende erbliche Erkrankungen übernimmt. Die Bedingungen schließen allerdings angeborene Krankheiten bzw. Fehlentwicklungen aus, die bei Versicherungsbeginn bestehen (Artikel 6.1 Nr. 1). Der OP-Kostenschutz deckt laut Informationsblatt keine Eingriffe bei Hüft- und Ellenbogenerkrankungen. Wer viel mit dem Tier reist, muss beachten, dass der Krankenschutz außerhalb von Deutschland, den Niederlanden und Belgien nur mit dem Zusatzbaustein Reise gilt und der Vertrag bei mehr als drei Monaten Auslandsaufenthalt am Stück endet. Für die Kombination aus Telemedizin, Flexibilität und Aufnahme ohne Altersgrenze ist Figo dagegen eine attraktive digitale Option.

Ja. Figo wird über die Tiergarant Versicherungsdienst GmbH angeboten, Risikoträger ist die AGILA Haustierversicherung AG, die nach eigener Angabe seit 1994 ausschließlich Hunde und Katzen versichert und unter Aufsicht der BaFin steht. Der digitale Abschluss und ein auf Haustiere spezialisierter Risikoträger sprechen für einen verlässlichen Anbieter.

Wie bei jedem Versicherer entscheidet der konkrete Tarif über die Leistung. Achte vor allem auf das OP-Limit und die gewählte Konfiguration deines Krankenschutzes.

Der Vertrag verlängert sich stillschweigend um jeweils ein Jahr, wenn er nicht spätestens einen Monat vor Ablauf des Versicherungsjahres gekündigt wird; Textform genügt. Nach einem Leistungsfall kannst du zusätzlich kündigen, Figo selbst verzichtet in diesem Fall auf sein Kündigungsrecht. Das ordentliche Kündigungsrecht behält Figo aber: Wie du kann auch Figo jedes Jahr mit einem Monat Frist zum Ende des Versicherungsjahres kündigen. Bei einem Wechsel beginnen die Wartezeiten beim neuen Anbieter von vorn, und zwischenzeitliche Erkrankungen können ausgeschlossen werden.

Sichere erst den neuen Schutz verbindlich ab, bevor du bei Figo kündigst, damit keine Deckungslücke entsteht. Prüfe beim Wechsel, ob du Telemedizin und Konfigurationsfreiheit beim neuen Anbieter ebenfalls bekommst.