PETPROTECT oder hepster? Der Vergleich 2026

PETPROTECT oder hepster? Die Kurzantwort

Wer beim Hund einen langen Vertrag mit OP-Schutz will, ist bei PETPROTECT gut aufgehoben: Ab dem vierten Versicherungsjahr verzichtet der Versicherer dort auf die Kündigung nach einem Versicherungsfall. Wer den höheren GOT-Rahmen und im Bedingungswerk festgeschriebene Jahresgrenzen will, nimmt hepster Premium oder Superior. Bei der Katze spricht mehr für hepster: Superior hat von Anfang an keine Jahresgrenze, die Krankenversicherung nimmt Katzen unter 7 Jahren auf, PETPROTECT nur bis zur Vollendung des fünften Lebensjahres.

Die Werte stammen für PETPROTECT aus den Bedingungswerken mit Stand 01.01.2024, die für Hund und Katze gleich sind, sowie aus den Produktseiten. Für hepster stammen sie aus den vier Bedingungswerken mit Stand 04.2026 und den Produktinformationsblättern. Geprüft am 30.09.2026, die hepster-Angaben erneut am 15.10.2026, die PETPROTECT-Produktseiten für den Hund erneut am 16.10.2026.

PETPROTECT vs. hepster: die Tabelle

PETPROTECT-Werte aus den Bedingungswerken Stand 01.01.2024 und den Produktseiten, hepster-Werte aus den Bedingungswerken Stand 04.2026, den Produktinformationsblättern, den AGB und den Produktseiten; PETPROTECT geprüft am 30.09.2026 (Produktseiten Hund erneut am 16.10.2026), hepster am 15.10.2026. Die genannten Preise gehören zu unterschiedlichen Tarifen und sind nicht eins zu eins vergleichbar.

Die Jahresgrenze: Schein gegen Bedingungswerk

hepster schreibt jede Grenze ins Bedingungswerk, und sie unterscheiden sich stark nach Stufe. Im Hunde-OP-Schutz sind es im Basis 2.000 Euro im Jahr. Premium startet ebenfalls mit 2.000 Euro, steigt im zweiten Jahr auf 5.000 Euro und hat ab dem dritten keine Grenze mehr. Superior startet mit 5.000 Euro und ist ab dem zweiten Jahr unbegrenzt. Bei der Katze ist es großzügiger: Katzen-OP Basis 1.000 Euro, Premium 10.000 Euro, Superior von Anfang an ohne Grenze, und ebenso die Katzenkrankenversicherung Superior. In der Hundekrankenversicherung gelten im Basis 2.500 Euro für Behandlung und Operation zusammen, im Premium 10.000 Euro im ersten und 15.000 Euro im zweiten Jahr und danach keine Grenze, im Superior keine.

PETPROTECT beziffert die Jahreshöchstentschädigung in den Bedingungen nicht und verweist auf den Versicherungsschein. Die Produktseiten sagen: Operationen in allen Tarifen unbegrenzt, konservative Behandlungen im Komfort auf 500 Euro im Jahr begrenzt. Das kann für dich die bessere Deckung sein, weil es keine Anlaufjahre gibt. Belegen lässt es sich aber erst mit dem Angebot. Lass dir die Jahreshöchstentschädigung dort schriftlich ausweisen.

Der GOT-Satz: mehr Spielraum bei hepster, die Notdienstgebühr bei PETPROTECT

Die Gebührenordnung erlaubt außerhalb des Notdienstes den 1- bis 3-fachen Satz, im Notdienst den 2- bis 4-fachen plus 50 Euro Notdienstgebühr. PETPROTECT bildet diesen Rahmen weitgehend ab: bis 3-fach regulär, bis 4-fach plus Notdienstgebühr im Notdienst, wenn der Tierarzt einen Notfall bestätigt, und zwar in allen Tarifen. Eine nach der GOT vereinbarte Überschreitung des 3-fachen Satzes außerhalb des Notdienstes erstattet PETPROTECT nicht. Die Produktseiten werben pauschal mit dem 4-fachen Satz, die Bedingungen ordnen ihn dem Notdienst zu.

hepster erstattet in Premium und Superior bis zum 4-fachen Satz, bei Hund und Katze, ohne diese Einschränkung. Außerhalb des Notdienstes zählt das allerdings nur, wenn der Tierarzt den 3-fachen Satz überschreitet, und das erlaubt die GOT nur im begründeten Einzelfall nach vorheriger schriftlicher Vereinbarung. Die Notdienstgebühr regeln die hepster-Bedingungen nur bei der Telemedizin, dort ist sie ausgeschlossen. Im Basis-Tarif liegt hepster dagegen darunter: 3-fach beim Hund, auch im Notfall, und bei der Katze nur 2-fach, der 3-fache Satz nur mit schriftlicher Begründung des Tierarztes oder im Notfall. Warum der Satz zählt, erklärt der Ratgeber GOT einfach erklärt.

Wartezeiten, Erbkrankheiten und der eine Versicherungsfall

Bei der allgemeinen Wartezeit liegen beide gleichauf: 30 Tage bei PETPROTECT, ein Monat bei hepster, bei Unfällen sofort. Für bestimmte Fehlbildungen verlangen beide zusätzlich 12 Monate, etwa bei Hüft- und Ellbogendysplasie, Patellaluxation und Ektropium. Beim Nabelbruch ist hepster in den OP-Tarifen, in der Katzenkrankenversicherung und in Hundekranken Premium und Superior mit 6 Monaten schneller, im Hunde-OP Superior schon nach einem Monat; PETPROTECT und hepster Hundekranken Basis verlangen 12 Monate.

Die Unterschiede stecken im Detail. Kryptorchismus, der Hodenhochstand, ist bei PETPROTECT ausdrücklich ausgeschlossen, bei hepster nach 12 Monaten versichert. Im Hunde-OP-Schutz Superior von hepster entfallen die besonderen Wartezeiten für die Diagnoseliste, dort muss nur der eine Monat abgelaufen sein; für Prothesen und Goldakupunktur bleiben 12 Monate. Bei der Katze gilt das nicht, dort bleiben sie auch im Superior.

Dafür hat hepster eine Klausel, die man kennen sollte: Für jede Diagnose der 12-Monats-Liste ist die Leistung während der gesamten Vertragslaufzeit auf einen einzigen Versicherungsfall begrenzt, im Hunde-OP Superior für die Liste ab Entropium. In der Hundekrankenversicherung Basis und Basis Plus stehen auf dieser Liste auch Allergien, Herz- und Schilddrüsenerkrankungen. Wer einen Hund mit beidseitiger Hüftdysplasie oder einer wiederkehrenden Patellaluxation versichert, sollte das vorher mit hepster klären. In den PETPROTECT-Bedingungen steht eine solche Begrenzung nicht.

Die Katze: Aufnahmealter und Selbstbeteiligung

Bei der Katze trennen sich die beiden am deutlichsten. PETPROTECT nimmt Katzen in die Krankenversicherung nur bis zur Vollendung des fünften Lebensjahres auf, in den OP-Schutz bis zur Vollendung des siebten. Wer eine sechsjährige Katze voll versichern will, bekommt dort nur noch den OP-Schutz. Beim Abschluss lässt sich für junge Katzen die Variante ohne Selbstbeteiligung wählen, im OP-Schutz bis 5 Jahre, in der Krankenversicherung bis 3 Jahre; sonst gelten 20 Prozent, höchstens 250 Euro je Einreichung.

hepster nimmt Katzen in beiden Sparten mit einem Eintrittsalter unter 7 Jahren auf, und im Superior entfällt die Selbstbeteiligung auf Wunsch unabhängig vom Alter. Katzen-OP und Katzenkranken Superior haben keine Jahresgrenze, Premium und Superior zahlen eine Vorsorgepauschale von 50 beziehungsweise 70 Euro im Jahr. Für Zahnbehandlungen und für Extraktion oder Wurzelbehandlung hat die Katzenkrankenversicherung je ein eigenes Budget, im Premium je bis 200 und im Superior je bis 400 Euro im Jahr. Die Schwachstelle ist der Basis-Tarif mit dem 2-fachen GOT-Satz. Für welche Katzenrassen welcher Schutz passt, zeigt etwa die Seite zur Bengal.

Kündigung: wer darf wann raus?

Für dich ist PETPROTECT flexibler, sobald die erste Laufzeit vorbei ist: In der Erstlaufzeit kündigst du zum Ablauf, ab dem ersten Verlängerungsjahr täglich. Bei hepster läuft das Monatsabo mindestens zwölf Monate und ist danach zum Ende des Folgemonats kündbar, alternativ gibt es ein Jahresabo.

Wichtiger ist die andere Richtung. Bei beiden kann der Versicherer nach einem Versicherungsfall kündigen, bei hepster laut Produktinformationsblatt unter bestimmten Voraussetzungen. PETPROTECT verzichtet im OP-Schutz ab dem vierten Versicherungsjahr darauf, ebenso auf die ordentliche Kündigung zum Ablauf, bis auf Sonderfälle wie die Einstellung der ganzen Sparte. In der Krankenversicherung bleibt das Kündigungsrecht bestehen; kündigt der Versicherer ab dem vierten Jahr, bietet er eine OP-Versicherung ohne neue Gesundheitsprüfung an, sofern er dann noch einen vergleichbaren OP-Tarif anbietet. Bei hepster regeln die Unterlagen ein ordentliches Kündigungsrecht des Versicherers nicht ausdrücklich: Die Bedingungen erwähnen eine Kündigung durch den Versicherer nur in der Verlängerungsklausel, ohne ihm ausdrücklich ein ordentliches Kündigungsrecht einzuräumen; die AGB der MOINsure erlauben beiden Seiten die Kündigung aus wichtigem Grund und gehen bei Widersprüchen vor. Eine Verzichtsklausel haben wir in den vier Bedingungswerken nicht gefunden.

Wer haftet eigentlich?

PETPROTECT wird von der Innovares Services GmbH betrieben, die als gebundener Versicherungsvertreter nach Paragraf 34d Absatz 7 GewO auftritt. Vertragspartner und Risikoträger ist laut Impressum die BarmeniaGothaer AG, die Bedingungswerke nennen auf dem Deckblatt noch die Barmenia Allgemeine Versicherungs-AG.

hepster ist eine Marke der MOINsure GmbH aus Rostock, eingetragen als Versicherungsvertreter nach Paragraf 34d Absatz 1 GewO. Du trittst einem Gruppenversicherungsvertrag zwischen dem Versicherer TU Europa S.A. und der MOINsure bei; Versicherungsnehmer ist die MOINsure, du bist die versicherte Person. Man sollte wissen, dass im Leistungsfall der Risikoträger zahlt, nicht die Marke.

Preise: hepster zeigt den Einstieg, PETPROTECT fast nur den Rechner

hepster nennt in den Tariftabellen der Produktseiten Einstiegspreise für jede Sparte: Hunde-OP ab 7,42 Euro, Hundekranken ab 13,89 Euro, Katzen-OP ab 2,71 Euro und Katzenkranken ab 11,53 Euro im Monat, jeweils im Basis-Tarif, für die jüngste Altersstufe im Monatsabo und beim Hund für die günstigste der drei Rassegruppen. Der Hundekranken-Basis zu 13,89 Euro erstattet 50 Prozent bei einer Selbstbeteiligung von mindestens 500 Euro im Jahr, die Variante Basis Plus mit 80 Prozent beginnt bei 27,07 Euro. Der Hunde-OP-Schutz Superior beginnt bei 21,19 Euro mit 10 Prozent Selbstbeteiligung und bei 32,94 Euro ohne.

PETPROTECT nennt nur für den Hunde-OP-Schutz Startbeiträge, ab 16,02 Euro (Unfall), 18,75 Euro (Exklusiv) und 23,45 Euro (Exklusiv Plus), ohne Beispielbedingungen. Für Krankenversicherung und Katzen-OP gibt es den Beitrag nur über den Rechner. Belastbar vergleichen lässt sich also erst mit zwei Angeboten für dasselbe Tier.

Für welches Tier passt welcher Anbieter?

Hund, OP-Schutz, langer Vertrag: PETPROTECT, wegen des Kündigungsverzichts ab dem vierten Jahr und weil HD und Patellaluxation nicht auf einen Fall begrenzt sind. Hund, höchster GOT-Satz und schriftliche Grenzen: hepster Premium oder Superior. Hund mit Hodenhochstand-Risiko: hepster, weil PETPROTECT Kryptorchismus ausschließt.

Katze ab dem fünften Geburtstag, Vollschutz: hepster, PETPROTECT nimmt sie in die Krankenversicherung nicht mehr auf. Katze, volle Deckung vom ersten Tag: hepster Superior ohne Jahresgrenze. Ohne Eigenanteil: bei beiden möglich, bei PETPROTECT für junge Katzen, bei hepster im Superior. Wie beide im Gesamtmarkt abschneiden, zeigen der Hunde-OP-Vergleich und der Katzenkranken-Vergleich.

Fazit: PETPROTECT oder hepster?

Beide sind Vermittler mit einem Versicherer im Hintergrund, aber mit unterschiedlicher Philosophie. hepster legt alles offen, was in ein Bedingungswerk passt, und bietet in Premium und Superior den höheren GOT-Satz. Dafür begrenzt es die Diagnosen der 12-Monats-Liste auf einen Fall und sieht keinen Verzicht des Versicherers auf die Kündigung vor, auch nicht nach einem Schadensfall. PETPROTECT bietet im OP-Schutz die längere Vertragssicherheit, lässt Limit und Selbstbeteiligung aber erst im Versicherungsschein erkennen.

Als Faustregel: beim Hund mit Blick auf viele Jahre OP-Schutz eher PETPROTECT, bei der Katze und für den höchsten Erstattungssatz eher hepster. Lies vor der Entscheidung die ausführlichen Einzeltests.