Wer ist hepster?
hepster ist eine Marke der MOINsure GmbH aus Rostock und selbst kein Versicherer, sondern Versicherungsvermittler mit Erlaubnis nach Paragraf 34d Absatz 1 Gewerbeordnung. Risikoträger der Tiertarife ist die Towarzystwo Ubezpieczen Europa S.A. Angeboten werden modulare Tarife für Hunde und Katzen. Abschluss, Vertragsverwaltung und Schadenmeldung laufen vollständig online. Eine tierärztliche Telemedizin ist im Krankenschutz in allen Stufen enthalten, im OP-Schutz erst ab dem Premium-Tarif.
Als spezialisierter Insurtech-Anbieter setzt hepster auf einen digitalen, baukastenartigen Ansatz. Der stärkste Tarif Superior bietet vollen Leistungsumfang, während die günstigeren Basis-Varianten deutlich abgespeckt sind.
Welche Tarife bietet hepster?
hepster bietet Kranken- und OP-Schutz in mehreren Stufen bis hin zum Top-Tarif Superior. Superior kommt wahlweise ganz ohne Selbstbeteiligung oder mit 10 Prozent je Schadenfall und erstattet bis zum 4-fachen GOT-Satz. Die Basis-Tarife haben niedrigere Limits und erstatten weniger: beim Hunde-OP-Schutz bis zum 3-fachen Satz, beim Katzen-OP-Schutz nur bis zum 2-fachen (der 3-fache nur mit schriftlicher Begründung des Tierarztes oder im Notfall).
Die modulare Struktur erlaubt es, den Schutz individuell zusammenzustellen, wirkt für Einsteiger aber teils unübersichtlich. Wer den vollen Leistungsumfang will, sollte gezielt zum Superior-Tarif greifen.
Was kostet hepster?
Der Katzen-OP-Schutz startet ab 2,71 Euro im Monat (offizieller Startwert, Stand August 2026). Für den Hunde-OP-Schutz weist hepster keinen festen Ab-Preis mehr aus, der Beitrag hängt von Rasse und Alter ab und wird im Rechner ermittelt. Der Krankenvollschutz kostet je nach gewähltem Tarif und Bausteinen mehr.
Damit gehört hepster beim Einstieg zu den günstigsten Anbietern, gerade beim Katzen-OP-Schutz. Wichtig: Der niedrige Startpreis gilt für die Basis-Variante, der volle Superior-Schutz kostet entsprechend mehr.
Der Superior-Tarif im Detail
Der Superior-Tarif ist das Aushängeschild von hepster: 90 oder 100 Prozent Erstattung, wahlweise ganz ohne Selbstbeteiligung, und Erstattung bis zum 4-fachen GOT-Satz. Beim Katzen-OP-Schutz ist die Maximalentschädigung laut Bedingungen von Anfang an unbegrenzt, beim Hunde-OP-Schutz erst ab dem zweiten Versicherungsjahr; im ersten Jahr liegt sie dort bei 5.000 Euro. Damit spielt er in der Spitzenklasse mit.
Für Halter, die vollen Schutz suchen, ist Superior die richtige Wahl. Erst dieser Tarif hebt hepster auf das Niveau der stärksten Vollschutz-Angebote in unserem Vergleich, während die Basis-Tarife deutlich zurückfallen.
Die modulare Tarifstruktur
hepster baut seine Tarife baukastenartig auf, du kombinierst Leistungen und Stufen nach Bedarf. Das schafft Flexibilität, macht den Vergleich aber komplexer, weil sich Leistungen und Preis je nach Konfiguration stark unterscheiden.
Der Vorteil: Du zahlst nur für das, was du wirklich brauchst. Der Nachteil: Die vielen Bausteine wirken auf Einsteiger unübersichtlich, und ein zu knapp gewählter Baustein kann im Leistungsfall enttäuschen.
Erstattung und GOT-Satz
Ab dem Premium-Tarif erstattet hepster bis zum 4-fachen GOT-Satz. Im Basis-Tarif sind es beim Hunde-OP-Schutz 3-fach und beim Katzen-OP-Schutz nur 2-fach; den 3-fachen Satz gibt es dort laut Bedingungen nur mit schriftlicher Begründung des Tierarztes oder bei nachts, am Wochenende und an Feiertagen erbrachten Notfallleistungen. Der GOT-Satz ist entscheidend, weil Tierärzte im Notdienst höhere Sätze abrechnen.
Wer beim Preis spart und einen Basis-Tarif wählt, sollte sich dieser Begrenzung bewusst sein. Hintergründe im Ratgeber GOT einfach erklärt.
Leistungen im Detail
hepster punktet mit digitalem Service und dem starken Superior-Tarif. Zahnleistungen und höhere Limits sind aber an die teureren Stufen geknüpft.
Jahreslimit
Die Basis-Limits unterscheiden sich je Produkt: Hunde-OP 2.000 Euro und Katzen-OP 1.000 Euro je Versicherungsjahr. Der Premium-Tarif beim Hunde-OP-Schutz liegt bei 2.000 Euro im ersten und 5.000 Euro ab dem zweiten Jahr, beim Katzen-OP-Schutz bei 10.000 Euro. Ganz ohne Jahreshöchstgrenze arbeitet nur Superior, beim Hund allerdings erst ab dem zweiten Jahr. Für schwere Verläufe ist genau das entscheidend.
Zahn und Telemedizin
Zahnleistungen gibt es erst ab dem Premium-Tarif, und auch die tierärztliche Telemedizin ist erst dort enthalten. In den Basis-Bedingungen des Hunde-OP-Schutzes steht sie ausdrücklich unter den Ausschlüssen.
Direktabrechnung
Die Direktabrechnung ist kein Zusatzbaustein: Die Bedingungen regeln sie in jedem Tarifteil, auch im Basis-Tarif, mit der Formulierung, dass der Versicherer auf ausdrückliche Anweisung der versicherten Person direkt mit Tierarzt oder Tierklinik abrechnet. Sie kostet nichts extra, so musst du bei teuren Rechnungen nicht in Vorkasse gehen.
Wartezeiten bei hepster
Die allgemeine Wartezeit beträgt einen Monat, bei einem Unfall entfällt sie und der Schutz greift sofort. Damit liegt hepster im marktüblichen Rahmen.
Für einzelne Diagnosen gelten allerdings deutlich längere Fristen. Beim Hunde-OP-Schutz nennen die Bedingungen 6 Monate für Nabelbruch, Allergien, Herz- und Schilddrüsenerkrankungen sowie 12 Monate für Entropium, Ektropium, ED, fragmentierten Processus coronoideus, HD, isolierten Processus anconaeus, Kryptorchismus, Patellaluxation, Radius curvus und die Kastration aus gynäkologischen, andrologischen oder onkologischen Gründen. Beim Katzen-OP-Schutz sind es 6 Monate für Entropium und Nabelbruch und 12 Monate für dieselbe orthopädische Gruppe. Wer sofortigen Schutz ohne allgemeine Wartezeit sucht, findet ihn eher bei petolo, bei Unfällen leistet aber auch hepster sofort.
hepster für Katzen
Für Katzen ist hepster wegen des sehr günstigen Katzen-OP-Schutzes ab 2,71 Euro im Monat interessant. Auch hier gibt es den vollen Schutz erst im Superior-Tarif, dort dann aber mit von Anfang an unbegrenzter Maximalentschädigung und wahlweise ohne Selbstbeteiligung. Der Basis-Tarif ist bei Katzen auf 1.000 Euro je Versicherungsjahr gedeckelt.
Der niedrige Einstiegspreis macht hepster zu einer attraktiven Option, um Katzen zumindest gegen teure Operationen abzusichern. Details im Vergleich der Katzen-OP-Versicherung.
Digitaler Service und Direktabrechnung
Der Service von hepster ist konsequent digital: Abschluss, Verwaltung und Schadenmeldung laufen online. Die Direktabrechnung mit der Praxis ist in allen Tarifen vorgesehen und kostet nichts extra.
Für digital-affine Halter ist das komfortabel. Wer die Direktabrechnung nutzt, geht bei teuren Rechnungen nicht in Vorkasse. Rechnungen reichst du ansonsten online ein und bekommst den erstattungsfähigen Anteil überwiesen.
Aufnahmealter und Vorerkrankungen
hepster nimmt Hunde bis 7 und Katzen bis 6 Jahre neu auf. In den Versicherungsbedingungen (Stand 04.2026) heißt es wörtlich: Versicherbar sind Hunde, deren Eintrittsalter bei Versicherungsbeginn unter 8 Jahren liegt, bei Katzen unter 7 Jahres). Bestehende Verträge laufen danach lebenslang weiter, ohne altersbedingte Beitragserhöhung. Bereits bestehende Vorerkrankungen sind wie bei den meisten Anbietern vom Schutz ausgeschlossen.
Ein früher Abschluss sichert den günstigen Beitrag und vermeidet Ausschlüsse. Für Tiere ganz ohne feste Altersgrenze bleibt die Uelzener die Referenz.
Die Telemedizin bei hepster
Eine tierärztliche Telemedizin gibt es bei hepster ab dem Premium-Tarif, also eine Online-Beratung bei gesundheitlichen Fragen. Das spart bei kleineren Anliegen den Weg in die Praxis und liefert im Ernstfall eine schnelle Ersteinschätzung.
Gerade in Kombination mit dem digitalen Abschluss passt die Telemedizin gut zum Gesamtkonzept von hepster. Sie ersetzt keinen Praxisbesuch bei ernsten Fällen, ist aber ein praktischer Zusatznutzen im Alltag.
Basis oder Superior: welcher hepster-Tarif passt?
Die wichtigste Entscheidung bei hepster ist die Tarifstufe. Superior bietet vollen Schutz wahlweise ohne Selbstbeteiligung, den 4-fachen GOT-Satz und beim Katzen-OP-Schutz eine unbegrenzte Summe. Die Basis-Tarife sind zwar günstiger, erstatten aber weniger (Hunde-OP 3-fach, Katzen-OP 2-fach) und deckeln das Jahreslimit.
Für verlässlichen Rundumschutz ist Superior die richtige Wahl. Basis lohnt sich nur für preisbewusste Halter, die das Restrisiko bewusst selbst tragen. Prüfe genau, welche Leistungen im gewählten Baustein tatsächlich enthalten sind.
Was ist bei hepster nicht abgedeckt?
Nicht abgedeckt sind bestehende Vorerkrankungen, rein kosmetische Eingriffe und in den Basis-Tarifen alles, was über das gedeckelte Jahreslimit oder den dort erstatteten GOT-Satz hinausgeht. Zahnleistungen fehlen unterhalb des Premium-Tarifs.
Der häufigste Stolperstein ist ein zu knapp gewählter Basis-Tarif, der im Ernstfall weniger leistet als erwartet. Wer vollen Schutz will, sollte deshalb bewusst zum Superior-Tarif greifen.
So reichst du eine Rechnung bei hepster ein
Rechnungen reichst du bei hepster vollständig digital ein, Abschluss und Schadenmeldung laufen online. Nach der Prüfung wird der erstattungsfähige Anteil überwiesen. Mit der Direktabrechnung, die in allen Tarifen vorgesehen ist, gehst du bei teuren Rechnungen gar nicht erst in Vorkasse.
Der papierlose Ablauf ist schnell und einer der Gründe, warum hepster für digital-affine Halter attraktiv ist. Reiche alle Belege vollständig ein, damit die Erstattung nicht verzögert wird.
hepster für Welpen und junge Tiere
Für Welpen und Kitten lohnt sich der frühe Abschluss bei hepster, weil der Beitrag niedrig ist und noch keine Vorerkrankungen vorliegen. Der günstige Einstiegspreis, gerade beim OP-Schutz, macht die Absicherung junger Tiere erschwinglich.
Weil junge Tiere häufig Fremdkörper verschlucken oder sich verletzen, ist ein OP-Schutz früh sinnvoll. Wer später vollen Schutz will, kann gezielt den Superior-Tarif wählen.
hepster im Vergleich: petolo und Barmenia
Gegenüber petolo punktet hepster mit dem sehr günstigen Einstieg und der modularen Flexibilität, petolo dagegen mit dem sofortigen Schutz ohne allgemeine Wartezeit. Gegenüber der Barmenia fehlt hepster der von Stiftung Warentest mit Sehr gut bewertete OP-Schutz und der eingeschlossene Zahnersatz.
Für den günstigen digitalen Einstieg ist hepster stark. Wer sofortigen Schutz ohne Wartezeit will, vergleicht mit petolo, wer den Warentest-ausgezeichneten OP-Schutz und Zahn im Tarif sucht, mit Barmenia. Die direkten Duelle liest du unter hepster oder petolo und Barmenia vs. hepster. Gegen den etablierten Spezialversicherer ohne Rasseausschlüsse tritt hepster im Vergleich AGILA vs. hepster an, gegen den digitalen Präventions-Anbieter ohne Altersgrenze im Vergleich Lassie vs. hepster.
hepster Erfahrungen: der digitale Ansatz
hepster setzt konsequent auf Digitalisierung, was Abschluss und Verwaltung schnell und bequem macht. Der modulare Aufbau gibt Flexibilität, verlangt aber, dass du dich mit den Bausteinen auseinandersetzt, um den passenden Schutz zu wählen.
Für technik-affine Halter ist der Ansatz ein Vorteil, für alle, die persönliche Beratung bevorzugen, eher gewöhnungsbedürftig. Entscheidend ist, dass der gewählte Tarif die benötigten Leistungen wirklich enthält.
Häufige Fehler beim Abschluss
Die häufigsten Fehler bei hepster sind die Wahl eines zu knappen Basis-Tarifs, das Übersehen des niedrigeren GOT-Satzes in den unteren Stufen und die Annahme, Zahn sei überall enthalten.
- Basis-Tarif zu knapp: niedriges Limit und beim Katzen-OP-Schutz nur 2-facher GOT-Satz.
- Zahn erwartet: Zahnleistungen erst ab dem Premium-Tarif.
- Bausteine übersehen: die modulare Struktur genau prüfen, damit nichts Wichtiges fehlt.
Stärken von hepster
Die größten Stärken sind der vollständig digitale Abschluss, der starke Superior-Tarif und der sehr günstige Einstieg beim OP-Schutz.
- 100 Prozent digital, schneller Online-Abschluss.
- Superior-Tarif wahlweise ohne Selbstbeteiligung, bis 4-facher GOT-Satz; Katzen-OP von Anfang an ohne Jahreslimit, Hunde-OP ab dem zweiten Jahr.
- Direktabrechnung in allen Tarifen ohne Aufpreis; Telemedizin im OP-Schutz ab Premium.
- Sehr günstiger Einstieg beim Katzen-OP-Schutz, ab 2,71 Euro.
Schwächen von hepster
Die Schwächen liegen in den abgespeckten Basis-Tarifen, der unübersichtlichen Bausteinstruktur und den erst ab Premium enthaltenen Zahnleistungen.
- Basis-Tarife mit niedrigen Limits; Katzen-OP-Basis nur bis 2-facher GOT-Satz.
- Tarifstruktur mit vielen Bausteinen wirkt unübersichtlich.
- Zahnleistungen erst ab dem Premium-Tarif.
Für wen eignet sich hepster?
hepster eignet sich besonders für digital-affine Halter, die online abschließen wollen, und für alle, die den vollen Leistungsumfang des Superior-Tarifs suchen. Wer nur auf den Preis schaut und einen Basis-Tarif wählt, sollte dessen Grenzen genau prüfen.
Für den günstigen OP-Einstieg ist hepster stark, für maximalen Vollschutz führt der Weg über Superior. Wer Zahn im Grundtarif und einen ausgezeichneten OP-Schutz will, vergleicht mit Barmenia.
Ist hepster seriös?
Ja. Hinter der Marke steht die MOINsure GmbH aus Rostock, im Vermittlerregister unter D-LMZ8-K2DHK-45 mit Erlaubnis nach Paragraf 34d Absatz 1 Gewerbeordnung eingetragen. Risikoträger der Tiertarife ist die Towarzystwo Ubezpieczen Europa S.A. Wichtig zu wissen: Du schließt keinen Einzelvertrag ab, sondern trittst einem Gruppenversicherungsvertrag bei.
Wie bei jedem Versicherer entscheidet der konkrete Tarif über die Leistung. Achte vor allem darauf, nicht versehentlich einen zu knappen Basis-Tarif zu wählen, wenn du vollen Schutz erwartest.
hepster kündigen oder wechseln
hepster bietet zwei Laufzeiten. Im Monatsabo verlängert sich der Beitritt automatisch von Monat zu Monat; gekündigt werden kann jeweils zum Ende des Folgemonats, drei Werktage vor Ablauf der Beitrittsperiode, bei einer Mindestlaufzeit von zwölf Monaten. Im Jahresabo läuft die Kündigung zum Ende des Beitrittsjahres. Bei einem Wechsel beginnen die Wartezeiten beim neuen Anbieter von vorn, und zwischenzeitliche Erkrankungen können ausgeschlossen werden.
Sichere erst den neuen Schutz verbindlich ab, bevor du bei hepster kündigst. So vermeidest du eine Deckungslücke und den Verlust bereits abgelaufener Wartezeiten.